Leverans

Vid beställning före kl 13.00 skickas varorna samma dag. Vårt mål är att du som kund alltid skall få beställda varor inom 1 - 5 vardagar efter ditt paket skickats från oss. Vid beställning fredagar, helger samt helgdagar, skickas varorna första helgfria vardag.

Hos oss kan du alltid välja fri frakt samt snabb leverans om du önskar.

* Snabb leverans, leveranstid 1-4 vardagar, kostar 22:-. Denna leverans är fraktfritt vid köp över 1450:-.

* Gratis leverans, leveranstid 3-5 vardagar.

DPOSH ansvarar för transporten och vi använder alltid Postnord för snabba säkra leveranser.

Det är mycket ovanligt att försändelser kommer bort. Skulle detta hända så behöver du inte vara orolig, vi garanterar att du alltid kommer få dina produkter.

Små försändelser skickar vi som första klass brev. Varor som väger upp till 2 kg skickas med Varubrev. Dessa leveranser sker till din brevlåda om försändelsen tillåter, i annat fall levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din brevlåda. Du aviseras när leverans vid dörr eller påse på lådan är utförd. Du aviseras via PostNord App och via sms/email. I dom fall det inte finns möjlighet att lämna försändelsen vid din bostad skickas din försändelse till ett ombud nära dig, det är dock mycket ovanligt.

Om dina varor överstiger 2 kg användes Mypack Collect. Skickas ditt paket med My pack Collect kommer du att få en länk från Postnord via sms eller mail där du har möjlighet att välja att hämta ut ditt MyPack Collect paket på ombudet med enbart utlämningskod. Detta betyder att du inte behöver visa legitimation utan behöver istället identifiera dig via mobilt BankID. Med detta val kan du låta en familjemedlem, eller en av dig utsedd person hämta ut ditt paket genom att du delar din kod till din budbärare.

Normal leveranstid är 1–5 vardagar. Vi strävar alltid efter att leverera i tid, men förbehåller oss för eventuella förseningar från Postnord. Skulle en produkt oväntat vara slut i lager på grund av ett lagerfel, kontaktar vi dig snarast möjligt för att erbjuda ett alternativ eller en snabb återbetalning.

Vid en försening ger vi PostNord ytterligare tre arbetsdagar att leverera till din brevlåda från det ursprungligen beräknade leveransdatumet. Om leveransen inte har kommit fram efter den tiden, hjälper vi dig gärna vidare.

Vid restnotering hos våra leverantörer under längre tid skickas övriga varor direkt. Vid restnoteringar, om produkten är slut på lager eller annan ev. försening så har kunden rätt att utan kostnad häva köpet och vi betalar tillbaka beloppet inom 20 dagar. Vi kontaktar då alltid kunden.