Integritetspolicy

Det är viktigt för oss att du som kund känner dig trygg när du handlar hos oss. Här kan du läsa om hur vi skyddar, hanterar och använder personuppgifter.

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk nu levande person. Exempelvis kan bilder och ljudupptagningar som behandlas i dator vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter (t.ex. IP-nummer) är personuppgifter ifall de kan kopplas till fysiska personer. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör en behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering.

I och med den nya dataskyddslagen, GDPR, som trätt i kraft den 25 maj 2018 har vi uppdaterat vårt sätt att hantera personuppgifter samt gjort det ännu tydligare för dig i vilket syfte vi sparar och använder kunddata. GDPR står för General Data Protection Regulation och ersätter den svenska personuppgiftslagen. För dig som kund innebär det att dina personuppgifter får ett ännu starkare skydd och att du får mer kontroll över hur dina personuppgifter används.

När du genomför ett köp i vår butik godkänner du att vi sparar dina personuppgifter för att du skall kunna få ditt paket levererat till dig, samt att vi skall kunna följa upp dina beställningar om någon form av reklamation, återköp eller fel har skett. Om det har skett en reklamation eller reaktion kan vi även behöva spara uppgifter om detta för att vi i framtiden skall kunna erbjuda dig absolut bästa rekommendation. Dina köp lagras också i vår databas för att vi skall vid vägledning lättare ge dig en bättre och snabbare rekommendation. Dina personuppgifter går aldrig vidare till tredje part förutom våra samarbetspartners Klarna och PostNord.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Du behöver inte ha ett skäl för att få dina uppgifter raderade.

Vi sparar alltid dina uppgifter i vår databas så länge ändamålet kräver detta för att ha möjlighet att hantera eventuella reklamationer, returer eller frågor. Samt för att uppfylla företagets rättsliga förpliktelser enligt lagkrav eller myndighetsbeslut. Enligt bokföringslagen lagras uppgifter upp till 7 år.

När du ger ifrån dig uppgifter om dig själv på DPOSH ska du alltid kunna vara trygg med att vi hanterar dina personuppgifter på ett säkert sätt. Känslig information såsom kontokortsnummer skickas alltid krypterad (SSL) för att utomstående inte ska kunna komma åt informationen. Informationen lagras inte av oss på DPOSH utan skickas endast vidare till Svea. Du kan läsa mer om Sveas betalningsvillkor här nedan under "Svea". Överallt där känslig data skickas är överföringen krypterad, t.ex. i ditt konto och i kassan. Vi arbetar även på daglig basis med att se till att både vi och våra system är i fas med aktuell säkerhetsstandard.

Det är ytterst sällsynt men om ett dataintrång skulle inträffa har vi tydliga och konkret utarbetade rutiner för hur vi hanterar dessa för att minimal skada ska ske. Du som kund kan också vara lugn med att om något skulle inträffa kommer du självklart att bli informerad.

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Vid upptäckt av falska beställningar eller andra bedrägeriförsök så kommer ärendet att polisanmälas.

Vi använder oss av Svea som betalpartner och alla dina betalningar hanteras av Svea som får tillgång till dina personuppgifter i form av namn, adress, telefonnummer, personnummer och mailadress. Observera att det även är Svea som genomför en eventuell kreditupplysning. Du kan läsa mer om Sveas betalningsvillkor Här.

När vi mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse per e-post med information om din beställning. Spara orderbekräftelsen vid eventuella kontakter med Kundtjänst. I nästa steg skickas en leveransbekräftelse per e-post med information om att din beställning är skickad.

Dina uppgifter som du anger sparas i vår databas, men inget konto skapas åt dig för egen inloggning. Har du några frågor eller behöver häva ditt köp tar du kontakt med oss för att fullfölja detta.

Om du är under 18 år krävs målsmans tillstånd av beställningen.

När du godkänner att genomföra ett fullständigt hudtest hos oss, låter du oss ta del av personuppgifter (namn och kön), kontaktinformation (telefonnummer och mailadress) och de svar du gett. Denna information delas aldrig ut till tredje part utan används enbart för att du skall få ett så pass fullständigt svar som möjligt och för att vi vid behov av vidare information kan kontakta dig. Dina uppgifter sparas hos oss så länge ändamålet kräver detta, för att vi vid behov skall ha möjlighet att följa upp dina svar och besvara eventuella frågor.

När du tar kontakt med oss via någon av våra kontaktformer (mail, telefon eller sociala kanaler) kommer aldrig dina personuppgifter vidare till tredje part. Om vi genom kontakt behöver t.ex. ta din mailadress och ge en skriftlig rekommendation används den enbart internt tills du får ditt svar.

När du godkänner att prenumerera på vårt nyhetsbrev sparas enbart din e-postadress hos vår samarbetspartner Rule. Det betyder att enbart vi och de har tillgång till din e-postadress av anledning för att skicka ut nyhetsbrev. Du kan alltid själv avregistrera dig från dessa utskick direkt genom mailet och då försvinner dina uppgifter från deras databas. Om du hellre vill ta kontakt med oss och låta oss hjälpa dig går det givetvis bra och du tar lättast kontakt med oss genom mail: info@dposh.se eller telefon: 08 – 588 987 30. DPOSH medverkar inte till att skicka skräppost (spam). E-postutskick från tredje part förekommer inte.

Om du besöker vår salong för en behandling kommer vi att spara information vid bokning som namn, telefon och mailadress för att underlätta ombokning eller om kontakt behövs. Vid behandling sker alltid en analys innan där du skriver under och medger dina svar och bekräftelse på att vi får spara dina uppgifter för uppföljning med eventuellt nytt besök. Vi sparar enbart dina uppgifter så länge ändamålet kräver detta.

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator. Du bestämmer själv hur din dator hanterar cookies genom inställningarna i din webbläsare.

Vi använder cookies på DPOSH. Du kan läsa mer om primära cookies nedan. Dessa är skapade för DPOSH och används endast på DPOSH.

Varukorgen: Vi använder oss av cookies för att hålla reda på vad kunden lägger i varukorgen så att ett köp är genomförbart. Utan cookies (kakor) går det m.a.o. inte att köpa något i vår butik. Denna cookie kommer också ihåg vad kunden senast hade i varukorgen så att när kunden återvänder visas den gamla varukorgen.

Senast besökta produkter: När kunden handlar i butiken kommer en cookie ihåg vad kunden senast tittade på och visar det i en ruta, vilket blir ett hjälpmedel för att kunden enkelt skall kunna återvända till en tidigare produkt denna har tittat på.

Tredjeparts cookies: Dessa är skapade av någon annan är DPOSH och handlar bland annat om statistik och annonsering genom t.ex. Google analytics. Du kan läsa mer om vår samarbetspartner Googles’s integritetspolicy Här.

Med hjälp av t.ex. analysverktygen Google Analytics (tredjeparts sessions- och permanenta cookies) kan vi samla in statistik om hur våra besökare rör sig på webbplatsen, till exempel:

- Om besökaren har varit på webbplatsen tidigare

- Varifrån besökaren har klickat sig in till vår webbplats

- Vilka sidor som besöks på webbplatsen

- Hur lång tid besöket tar

- Vilken webbläsare som används

Enligt lagen om elektronisk kommunikation (2003:389) ska alla som besöker en webbplats med cookies få tillgång till information om att webbplatsen innehåller cookies och ändamålet med användningen av cookies. Besökaren ska också lämna sitt samtycke till att cookies används, vilket du alltid får göra hos DPOSH.

Personuppgifter som kommer att hanteras vid rekrytering är t.ex. namn, adress, telefon och mail. Samt CV, personligt brev och eventuellt arbetsprov. I vissa fall behöver vi även mer information för hanteringen men då på förfrågan av arbetssökande. Det förekommer även hantering av kontakt mellan parter internt via mail och telefon för att informationen skall hamna hos ansvarig. Informationen sparas endast så länge ändamålet kräver detta.

Om det sker förändringar i hur DPOSH AB hanterar personuppgifter kommer det att meddelas på denna sida. Rutiner för behandling kan t.ex. komma att ändras om lagstiftningen ändras.

Vi värnar om våra kunder och är helt öppen med vilka personuppgifter vi sparar. Har du frågor om vår behandling av dina personuppgifter är du varmt välkommen att kontakta oss.

DPOSH

Telefon:

08 – 588 987 30

Adress:

Siktvägen 6

178 40 Ekerö

Organisationsnummer: 556 750 – 2108